Libro de Reclamaciones Virtual

Fecha:

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos:

DNI / CE:

Teléfono / Celular:

Correo Electrónico:

Domicilio:

2. Identificación del Bien Contratado

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/):

Descripción del producto o servicio:

3. Detalle de la Reclamación

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Reclamo Queja

Detalle del Reclamo o Queja:

Pedido del Consumidor:

Declaro que los datos consignados son veraces y acepto la política de privacidad.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.